TV & internet genom fiber
Efter ett omfattande projekt som startade under 2023 kan vi stolt meddela att samtliga av våra fastigheter nu är utrustade med fiberuppkoppling. Med bredband via fiber blir ditt liv enklare, det gör att du surfar med bättre kvalitet och supersnabb hastighet. Med andra ord blir det enklare att arbeta och studera hemifrån, surfa och titta på tv samtidigt på flera enheter, koppla upp vitvarorna, hålla kontakten med nära och kära, dela filer, handla online – och så vidare.
Nedan följer information om hur du beställer nya tjänster samt kan ta kontakt vid problem.
Allmänt
Våra fastigheter är anslutna till GlobalConnect:s öppna fibernät, vilket ger dig möjlighet att välja bland en mängd leverantörer av internet- och TV-tjänster. Fibermottagaren från GlobalConnect är installerad i anslutning till hallen. Det har även installerats ett uttag i vardagsrummet som fungerar som en förlängning för att underlätta anslutning.
TV
Beställ din kostnadsfria TV-box genom att besöka Sappas hemsida
Kanalerna som ingår är: SVT1, SVT2, SVT24, TV4, Kunskapskanalen och Barnkanalen. Önskar du ett bredare utbud kan du själv välja att uppgradera paketet.
Vid eventuella frågor eller problem kontaktar du Sappa direkt för support och felsökning på 0774-444744. På Sappas hemsida kan du skapa egna ärenden genom att logga in på “Mitt Sappa” här
Internet
Klicka här för att beställa internet
Om du upplever problem med dina tjänster finner du hjälp via dessa vägar:
Kontakta din valda leverantörs kundservice för support och felsökning
Vid större driftstörningar eller om du inte får den hjälp du behöver, kan du kontakta GlobalConnect på 0200-43 00 00 eller via deras kontaktformulär
När du flyttar ut
Vid utflyttning är det viktigt att följa dessa steg för att säkerställa att dina tjänster avslutas korrekt:
Kontakta din leverantör för att avsluta dina tjänster. Var noga med att följa deras instruktioner för att returnera eventuell utrustning som TV-boxar och routrar
Säkerställ att din tjänst upphör från lägenheten i samband med din utflytt så att fibermottagaren är ledig för den nya medlemmen