Bra att veta

Här finner du som hyresgäst hos oss information och råd kopplat till ditt boende. Du kan hitta svar på många av dina frågor här, men om du fortfarande undrar över något kan du självklart höra av dig direkt till oss!

Parkering

De flesta av våra fastigheter har parkering, som du kan hyra genom att kontakta oss via vårt Kontaktformulär. Parkeringsplatserna på våra fastigheter är privata och otillåten parkering kommer att beläggas med böter.

TV & internet

Våra fastigheter är anslutna till GlobalConnect:s öppna fibernät, vilket ger dig möjlighet att välja bland en mängd leverantörer av internet- och TV-tjänster.

TV
TV-box bör finnas i din lägenhet vid tillträde. Om inte kan du beställa din kostnadsfria TV-box genom att besöka Sappas hemsida

Internet
Klicka här för att beställa internet

Mer info om tv och internet finner du Här.

Inflyttning

Det kan vara mycket att tänka på i samband med en inflyttning till ny bostad. Därför har vi tagit fram en Enkel lista med saker att göra och tänka på.

Uppsägning & avflytt

För dig som ska flytta har vi gjort en Checklista med vad som händer när du säger upp din lägenhet och saker du behöver tänka på. Du kan även läsa om vad som behöver göras vid en Flyttstädning.

Autogiro

Vill du slippa tänka på hyresräkningen varje månad? Då kan du ansluta dig till autogiro så att dina hyror dras automatiskt från ditt konto varje månad. Du kan avbryta autogirot när du vill.

Du ansluter dig genom din internetbank. Här finner du information om hur du gör baserat på vilken ort du bor på.

Felanmälan

Om något går sönder eller inte fungerar som det ska i din lägenhet, i tvättstugan eller i andra gemensamma utrymmen vill vi att du kontaktar oss så att vi kan åtgärda felet. Du loggar in på vår Hyresgästportal med hjälp av registreringskoden som du finner på din avi.

OBS, hyresgäster i Borlänge och Falun ska kontakta Komfast, mer info finner du på deras Kontaktsida.

Ansvar & säkerhet

Som hyresvärd är vi ansvariga för många saker, som till exempel trasiga spisar och stopp i avlopp. Men även du som hyresgäst bär ett visst ansvar. Läs mer om fördelningen av ansvar Här.

Hyresgästportal

På vår Hyresgästportal kan du läsa om nyheter och hitta information om ditt boende. Du kan även välja att få avier genom e-post, få en översikt över alla dina avier, hitta kontaktuppgifter, se om det finns lediga parkeringsplatser och lämna felanmälan. Du skapar enkelt ett konto med hjälp av registreringskoden som du finner på dina avier.

För allas trivsel

Vi vill att du och alla våra andra hyresgäster ska trivas och må bra i våra fastigheter tillsammans. Därför har vi tagit fram några riktlinjer nedan för allas trevnad:

• Det är inte tillåtet att röka någonstans i husen. Undvik att röka i närheten av dina grannars öppna fönster, dörrar eller ventiler

• Ljudnivån ska hållas låg mellan 22.00 och 07.00

• All förvaring utanför lägenheterna och anvisande förråd är absolut förbjuden enligt brandskyddsförordningen. Detta gäller även barnvagnar